TERMINI & CONDIZIONI

Termini di utilizzo

Previsioni generali

Gentile utente benvenuto sul sito www.alessandroardy.com (di seguito il “Sito”), negozio on-line ufficiale di Alessandro Ardy, P. IVA: 02045560998 e iscrizione CCIAA Genova –  REA n°455392, con sede legale in Genova, Via Paleocapa 40 – 16135 Genova (di seguito anche il “Titolare”).

L’accesso e l’uso del Sito sono attività regolate dai presenti Termini di Utilizzo. L’accesso e l’uso del Sito, così come l’acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione dei presenti Termini di Utilizzo ed altresì dalle Condizioni Generali di Vendita. Il Titolare si riserva il diritto di modificare ed aggiornare i Termini di Utilizzo. Poiché i Termini di Utilizzo e le loro revisioni sono vincolanti per i soggetti che visitano e in qualsiasi modo interagiscono con il Sito (di seguito anche l’”Utente”), l’Utente è tenuto a consultarli periodicamente per prendere conoscenza degli aggiornamenti che saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito in questa stessa sezione. Qualora l’Utente non dovesse concordare, in tutto o in parte, con i Termini di Utilizzo del Sito, preghiamo l’Utente di astenersi dall’utilizzo del Sito.

Si fa presente che determinate disposizioni di questi Termini potrebbero essere applicabili solo ad alcune categorie di Utenti. In particolare, alcune disposizioni potrebbero applicarsi solo a Consumatori o solo a Utenti che non agiscono come Consumatori. Tali limitazioni sono sempre menzionate esplicitamente in ciascuna clausola interessata. In caso di mancata menzione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti.

Richiesta di informazioni

Per assistenza e/o informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati sul Sito, ai suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti dal Sito, l’utente può sempre contattare il Titolare tramite e-mail all’indirizzo ardyale@gmail.com. Per qualsiasi altra informazione legale, si invita l’Utente a consultare le sezioni Condizioni Generali di Vendita, Privacy Policy e Cookie Policy.

Condizioni d’uso ed uso ammesso

Salvo ove diversamente specificato, i Termini di Utilizzo del Sito esposte in questa sezione hanno validità generale. Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.

Utilizzando il Sito l’Utente dichiara di soddisfare i seguenti requisiti: a) Non ci sono restrizioni riferite agli Utenti rispetto al fatto che essi siano Consumatori o Utenti Professionisti; b) L’Utente è maggiorenne ai sensi della legge applicabile.

Il Sito ed i servizi possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini di Utilizzo ed ai sensi della legge applicabile. Accedendo al Sito l’Utente sarà esclusivamente responsabile per l’uso dello stesso e dei suoi contenuti. Il Titolare infatti non potrà essere considerato responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità per dolo e colpa grave. In particolare, l’Utente sarà esclusivamente responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a questo Sito o ai servizi, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite questo Sito o i servizi alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

1. violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
2. lesioni di diritti di terzi;
3. atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
4. offese al Titolare o a un terzo.

Registrazione

Per usufruire dei servizi del Sito l’Utente può indicare i suoi dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera. Non è possibile usufruire tutti i servizi del Sito senza aprire un account Utente. È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su questo Sito.

Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in essere con le sue credenziali d’accesso. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

Chiusura account

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e di cessare l’utilizzo dei servizi del Sito in qualsiasi momento.

Sospensione e cancellazione dell’account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini di Utilizzo. La sospensione o cancellazione dell’account non dà all’Utente alcun diritto al risarcimento, rimborso o indennizzo. La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

Diritti di proprietà intellettuale

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente indicato, tutti i contenuti disponibili su questo Sito in qualsiasi formato, pubblicati, compresi le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito ed altresì i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi al Sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Titolare e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi, anche quelli non registrati, – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questo Sito sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Titolare che ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti.

In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati al seguente paragrafo, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sotto licenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su questo Sito, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa.

Ove espressamente indicato sul Sito, l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili sul Sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta dal Titolare. Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.

Accesso a risorse esterne

Tramite questa Applicazione gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da soggetti terzi (ad esempio tramite link ad altri siti web). Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non è responsabile del loro contenuto e/o della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti sui contenuti, alla privacy e al trattamento dei dati personali dell’Utente durante le operazioni di navigazione, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge. Pertanto i presenti Termini di Utilizzo e la Privacy Policy non si applicano ai siti web gestiti da altri soggetti differenti dal Titolare. In ogni caso, l’attivazione di link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione del Titolare per l’accesso e la navigazione di siti web di soggetti terzi, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.

Limitazione di responsabilità

Il Titolare compie ogni ragionevole sforzo per fornire informazioni il più possibile precise ed accurate, tuttavia, non si assume alcuna responsabilità né fornisce alcuna garanzia sul contenuto del Sito che deve essere quindi opportunamente valutato dall’Utente. Le informazioni presenti nel Sito potrebbero contenere errori tecnici o tipografici, il Titolare si riserva il diritto di apportare, in ogni momento e senza preavviso, modifiche, correzioni e miglioramenti alle predette informazioni, ai prodotti e ai programmi.

In particolare il Titolare non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda:

1. qualsiasi danno, indipendentemente dalla sua causa, origine, natura o conseguenza, anche qualora il Titolare fosse stata consapevole della possibilità di tale danno, ove fosse il risultato: (i) dell’accesso o dell’impossibilità ad accedere al Sito, (ii) dell’utilizzo del Sito o della navigazione nel Sito, e/o (iii) dell’affidamento dato a qualsiasi informazione fornita, direttamente o indirettamente, dal Sito.
2. eventuali mancati guadagni o altre perdite, anche indirette, che l’Utente potrebbe aver subito (quali, a mero titolo esemplificativo, perdite commerciali, perdita di ricavi, di profitti o risparmi preventivati, perdita di rapporti contrattuali o commerciali, perdita di avviamento o danni alla reputazione, etc.);
3. danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevisti ed imprevedibili e, in ogni caso, indipendenti dalla volontà e fuori dal controllo del Titolare, quali, a mero titolo esemplificativo, guasti o interruzioni delle linee telefoniche o elettriche, della connessione Internet e/o di altri mezzi di trasmissione, inaccessibilità di siti web, scioperi, calamità naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni di fornitura dei prodotti, servizi o applicazioni di terzi;
4. Danni, pregiudizi o perdite dovuti a virus o altri malware contenuti o connessi a file scaricabili da Internet o tramite questo Sito. Gli Utenti sono responsabili dell’adozione di misure di sicurezza adeguate – come gli antivirus – e di firewall per prevenire eventuali infezioni o attacchi e per proteggere le copie di backup di tutti i dati e/o informazioni scambiati/e o caricati/e su questo Sito.

In deroga a quanto precede, le seguenti limitazioni si applicano a tutti gli Utenti che non agiscono come Consumatori:

In caso di responsabilità del Titolare, il risarcimento dovuto non può eccedere l’importo totale dei pagamenti che sono stati, saranno o potrebbero essere contrattualmente riconosciuti al Titolare da parte dell’Utente per un periodo di 12 mesi o per l’intera durata dell’Accordo, se più breve.

Disponibilità del Sito

L’Utente riconosce che (i) è tecnicamente impossibile che il Sito sia privo di errori e che il Titolare non può assumersi la responsabilità per essi, (ii) che gli errori possono portare all’indisponibilità temporanea del Sito, e che (iii) il funzionamento del Sito può essere negativamente influenzato dalle condizioni e dalle prestazioni al di fuori del controllo del Titolare tra cui, per esempio, i link di trasmissione e telecomunicazione tra il Titolare e l’Utente, e tra il Titolare e gli altri sistemi e le altre reti.

Il Titolare può in qualsiasi momento modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, tutto o parte del Sito al fine di provvedere ai lavori di manutenzione e/o eseguire migliorie e/o apportare modifiche al Sito. Il Titolare non è responsabile per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del Sito.

Privacy policy e cookies policy

Le informative complete sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) e sui cookies (Cookie Policy) sono disponibili nel footer del presente Sito, alle quali si rimanda per completezza.

Legge applicabile

I Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge Italiana.

Condizioni generali di vendita

Data di pubblicazione sul Sito e di entrata in vigore: 15 dicembre 2021

L’Utente del Sito effettuando un qualsiasi ordine accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita; pertanto invitiamo gli Utenti a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.

Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano la vendita di prodotti (di seguito “Prodotto/i”) e, ove applicabili, di servizi (di seguito i “Servizi/o”) tramite il sito di e-commerce www.alessandroardy.com (di seguito il “Sito”), le relative applicazioni mobile e agli ordini telefonici effettuati dagli Utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo art. 1.2, quando Alessandro Ardy opera come venditore. Il Sito è di titolarità e gestito da Alessandro Ardy, P. IVA: 02045560998 e iscritto alla CCIAA Genova –  REA n°455392, con sede legale in Genova, Via Paleocapa 40 – 16135 Genova (di seguito il “Venditore” o “Alessandro Ardy”).

1.2. Gli acquisti dei Prodotti e/o dei Servizi eseguiti attraverso il Sito o altre modalità di cui sopra vedranno come parti il Venditore e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore” e, unitamente al Venditore, di seguito collettivamente indicati anche come le “Parti”).

Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali di Vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

1. a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’art. 7;
2. b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’art. 8;
3. c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
4. d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.

1.3. Alessandro Ardy offre un’ampia gamma di Prodotti e Servizi e talvolta il Consumatore potrebbe essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di qualsiasi Servizio offerto da Alessandro Ardy il Consumatore sarà soggetto anche ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio (di seguito i “Termini del Servizio”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini del Servizio, questi ultimi prevarranno.

1.4. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore. Il Consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita che sono a disposizione sul Sito.

1.5. II Consumatore, per poter effettuare acquisti tramite il Sito, deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità legale di agire, che il Consumatore dichiara di possedere. Oggetto delle offerte di Alessandro Ardy è l’acquisto di beni ai prezzi indicati sul Sito. Alessandro Ardy si riserva la facoltà di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” in conformità della propria politica commerciale. Inviando gli ordinativi, il consumatore garantisce che il soggetto ordinante e, nel caso fosse diverso, il destinatario della merce siano entrambi di età superiore a 18 anni.

Caratteristiche dei Prodotti

2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito, in particolare nella relativa scheda descrittiva, e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine, salva l’applicazione dei Termini di Servizio ove espressamente indicato.

2.2. Le immagini dei Prodotti rappresentanti sul Sito, ove disponibili, corrispondono normalmente all’immagine fotografica a corredo della descrizione. Il Consumatore prende atto ed accetta che l’immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per esempio per colore e/o dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

2.3. Il Sito è accessibile da tutto il mondo; tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili da parte di utenti che ne richiedano la consegna ad eccezione di particolari destinazioni che verranno segnalate di volta in volta assieme alle cause di impossibilità alla consegna.

Prezzi dei Prodotti

3.1. I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Alessandro Ardy si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel Sito o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario; pertanto, al momento della conferma dell’ordine il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale. I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono (i) le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore dovrà versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito nonché (ii) la commissione che sarà addebitata al Consumatore in caso di selezione del metodo di pagamento alla consegna o con Bonifico Bancario (vedi paragrafo Pagamenti, sezione 5.1).

L’ordine minimo effettuabile sul Sito sarà segnalato di volta in volta sul sito così come il costo di spedizione che potrà variare in funzione del valore dell’ordine.

3.2. Alessandro Ardy controllerà in ogni caso la correttezza dei prezzi dei Prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei Prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un Prodotto, Alessandro Ardy contatterà il Consumatore per verificare se desidera egualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Altrimenti l’ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un Prodotto sia inferiore a quello indicato nel Sito, al Consumatore verrà addebitato il solo prezzo corretto inferiore e Alessandro Ardy provvederà comunque alla spedizione del/i Prodotti/i come previsto al successivo art. 6.

3.3. Il Consumatore dovrà versare ad Alessandro Ardy il prezzo totale, come riportato nella pagina di conferma di acquisto e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail da Alessandro Ardy al Consumatore.

Procedura di acquisto

4.1. La presentazione di Prodotti e di Servizi sul Sito o tramite le applicazioni di alessandroardy.com per dispositivi mobili costituisce un invito all’acquisto.

4.2. Se il Consumatore desidera comprare uno o più Prodotti, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello virtuale. Una volta che il Consumatore avrà selezionato tutti gli articoli che intende acquistare, potrà chiudere il carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Il Consumatore potrà scegliere, tra quelle proposte, la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. Completate le operazioni, il Consumatore troverà il tasto “Procedi con L’ordine”, che dovrà cliccare per inoltrare il suo ordine ad Alessandro Ardy (di seguito anche l’“Ordine”). Nella stessa pagina il Consumatore dovrà approvare preventivamente ed espressamente i Termini e Condizioni del Sito, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Carrello in fase di chiusura ordine. L’Ordine del Consumatore verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta ad Alessandro Ardy per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. L’Ordine è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante dell’Ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’Ordine di acquisto al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.

4.3. Al ricevimento dell’Ordine del Consumatore, Alessandro Ardy invierà automaticamente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso (di seguito anche la “Ricezione Ordine”). La Ricezione Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto del Consumatore. Con l’invio della Ricezione Ordine, infatti, Alessandro Ardy conferma solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti dal Consumatore. Il Consumatore è invitato a salvare o stampare l’e-mail ed a conservarla. Nel caso il Consumatore non ricevesse la Ricezione Ordine entro 24 ore, il Consumatore è invitato a prendere contatto scrivendo ad ardyale@gmail.com.

4.4. Il contratto di vendita con Alessandro Ardy si concluderà solamente nel momento in cui quest’ultima invierà una separata e-mail con cui verrà accettata la proposta di acquisto del Consumatore. Tale comunicazione conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del Prodotto/i, ed altresì riporterà il link al testo delle Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche la “Conferma Ordine”).

Nel caso in cui l’Ordine venga evaso attraverso più spedizioni, il Consumatore potrebbe ricevere Conferme Ordine separate. Il Consumatore potrà cancellare l’Ordine prima di avere ricevuto la Conferma Ordine, a condizione che l’Ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui all’art. 7.

4.5. Gli Ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti ed alla accettazione di Alessandro Ardy che si riserva, in qualsiasi momento e a sua insindacabile discrezione, di rifiutare un ordine, inclusi, ad esempio, i casi in cui:

1. i Prodotti ordinati non siano più disponibili sul Sito;
2. il Venditore si accorga di un errore sul Sito relativo al prezzo e/o alla descrizione dei Prodotti;
3. l’ordine non possa essere eseguito a causa di un errore nelle informazioni fornite dal Consumatore (a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni sul pagamento, sulla fatturazione o sull’indirizzo di consegna);
4. il Venditore abbia motivo di ritenere che l’ordine sia stato inserito da un soggetto minorenne.

4.6. Tutti gli ordini effettuati sul Sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di Prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo. Alessandro Ardy si riserva il diritto di effettuare consegne parziali e/o di limitare le quantità di Prodotti oggetto di ordine del Consumatore ad un numero di prodotti ritenibile, ragionevolmente, per le normali necessità di consumo. In tal caso, al Consumatore sarà addebitato esclusivamente il prezzo dei Prodotti consegnati.

4.7. In tutti i casi in cui Alessandro Ardy non sia in grado di evadere un ordine o lo sia solo in parte (ad esempio per l’errata compilazione dei dati), ovvero intenda limitare le quantità di Prodotti oggetto di ordine, il Venditore contatterà il Consumatore via e-mail o telefonicamente, ai recapiti forniti al momento della registrazione sul Sito, al più presto ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’ordine sul Sito. I pagamenti eventualmente già effettuati dal Consumatore verranno prontamente rimborsati dal Venditore, con le medesime modalità utilizzate dal Consumatore per il pagamento dei Prodotti.

Pagamenti

5.1. Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal o bonifico bancario, alle condizioni di seguito descritte, come specificate altresì sul Sito al momento del pagamento. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione “Metodi di Pagamento”.

5.2. In caso di pagamento tramite Paypal o Satispay, il Consumatore sarà reindirizzato sulla apposita pagina, dove potrà inserire i propri dati di registrazione ed effettuare il pagamento. L’ordine eseguito dal Consumatore non sarà trattato dal Venditore prima che quest’ultimo abbia incassato il relativo importo.

5.3. In caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il Consumatore riceverà tutte le istruzioni per provvedervi al momento della selezione di tale modalità di pagamento sul Sito. L’ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel conto corrente di Alessandro Ardy. Alla scadenza del 5 giorno lavorativo dalla data dell’Ordine, qualora il Consumatore non abbia provveduto al pagamento dovuto, l’Ordine precedentemente eseguito sul Sito dal Consumatore sarà annullato.

5.4. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando sistemi di cifratura di terze parti posti a protezione delle transazioni effettuate (ad es. sistema di pagamento PayPal) e sulle quali Alessandro Ardy non ha né visibilità né responsabilità.

5.5. L’eventuale rimborso del Consumatore verrà accreditato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal medesimo al momento dell’inoltro dell’Ordine.

5.6. Alessandro Ardy si riserva il diritto di limitare o escludere l’utilizzo di eventuali buoni sconto e/o coupon per l’acquisto di Prodotti in promozione o scontati.

5.7. Il Consumatore accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Per maggiori informazioni sulle fatture elettroniche e su come ottenere il documento, si invita il Consumatore a contattare Alessandro Ardy all’indirizzo e-mail ardyale@gmail.com.

Spedizione e consegna dei Prodotti

6.1. Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti sono elencate sul Sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun Prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul Sito, Alessandro Ardy non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei Prodotti. Il Consumatore dovrà considerare che i tempi stimati di spedizione e consegna dei Prodotti sono puramente indicativi e non sono vincolanti per il Venditore, pertanto non è possibile farvi affidamento.

Alessandro Ardy si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e scelti dal Consumatore. Alessandro Ardy non potrà pertanto essere ritenuto responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Consumatore a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpa grave. Alessandro Ardy non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti non prevedibili o non imputabili a Alessandro Ardy stesso.

6.2. Prima di iniziare la procedura di selezione dei Prodotti finalizzata al loro acquisto, il Consumatore dovrà verificare che il codice di avviamento postale della località in cui intende ricevere la spedizione dei Prodotti non sia compresa nell’elenco dei Comuni di quelle escluse dalle consegne del Venditore presente nella pagina “Spedizione”.

6.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine. In particolare il Consumatore potrà scegliere la “Consegna con spedizione” ed in tal caso le spedizioni sono effettuate con corriere espresso, i costi della spedizione effettuati tramite corrieri espressi Nazionali ed Internazionali sono quelli indicati in fase di conferma ordine, i tempi quelli minimi possibili indicati dai singoli corrieri. Il Consumatore potrà scegliere “il ritiro presso la sede” in via Paleocapa n. 40, Genova, in questo caso non verranno conteggiate spese di spedizione e i Prodotti verranno consegnati al Consumatore (o persona preventivamente delegata) nella data ed orario preventivamente concordati. Qualora entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data prevista per il ritiro, il Consumatore non provveda a concordare una nuova data per il ritiro e/o non provveda al ritiro stesso, Alessandro Ardy non potrà essere considerato responsabile per il perimento, furto, danneggiamento dei Prodotti che decorso tale termine il Consumatore non potrò più reclamare.

6.4. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente, e comunque nel più breve periodo possibile, che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente Alessandro Ardy di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’Ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 7; in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è tenuto (i) ad accettare la consegna “con riserva” annotando sulla bolla di consegna la “riserva” o, in alternativa, (ii) rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere.

6.5. Resta espressamente inteso che, qualora il Consumatore abbia selezionato – se disponibile – quale metodo di pagamento il bonifico bancario, il termine di consegna sopra specificato decorrerà esclusivamente a partire dall’effettivo incasso da parte di Alessandro Ardy dell’importo relativo al suddetto ordine di acquisto.

6.6. Qualora i prodotti ordinati a Alessandro Ardy dovessero essere consegnati al di fuori dell’Italia, il Consumatore potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che la spedizione raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Consumatore che dovrà prima di effettuare l’Ordine verificare tali costi e/o spese su cui Alessandro Ardy non ha il controllo e non potrà prevedere il relativo importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e il Consumatore pertanto dovrà preventivamente contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Inoltre il Consumatore, nei casi previsti dal presente paragrafo, dovrà tenere presente che, quando effettua ordini sul Sito, è considerato come importatore e pertanto è tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverà i prodotti. Il Consumatore dovrà altresì considerare che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni invitiamo il Consumatore a leggere le Informazioni delle autorità doganali.

Diritto di recesso e eccezioni

7.1. Fatte salve le eccezioni indicate al paragrafo 7.6., il Consumatore ha il diritto di recedere dall’Ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattrodici) giorni che decorrono:

1. a) nel caso di Ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto; o
2. b) nel caso di acquisto di più Prodotti ordinati dal Consumatore mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
3. c) nel caso di un Ordine relativo alla consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

7.2. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Al fine di favorire la tempestiva gestione della richiesta del Consumatore, quest’ultimo è invitato a segnalare ad Alessandro Ardy la propria decisione inviando al Venditore una qualsiasi dichiarazione esplicita di recedere dal contratto di vendita all’indirizzo ardyale@gmail.com indicando in ogni caso il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso ed il proprio indirizzo e-mail.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, il Consumatore può scrivere a:

email: ardyale@gmail.com.

WhatsApp: 340 1096097.

7.3. Il Consumatore che abbia esercitato il diritto di recesso ai sensi del presente Articolo 7, deve provvedere a restituire il/i Prodotto/i acquistati ad Alessandro Ardy, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie esclusive spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 (quattrodici) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere. Il Prodotto oggetto di recesso, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Alessandro Ardy, Via Paleocapa n. 40 – 16135 Genova. I costi diretti della restituzione dei Prodotti oggetto di recesso al Venditore sono a carico esclusivo del Consumatore.

7.4. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprensivi dei costi di consegna dei Prodotti, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il Venditore è legittimato a sospendere il rimborso dei suddetti importi fino al ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i Prodotti medesimi, se precedente.

7.5. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

7.6. Il diritto di recesso non si applica in caso di:

– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Consumatore, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano quei Prodotti di natura alimentare le cui caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del Consumatore.

Garanzie sui prodotti venduti e limitazioni di responsabilità

8.1. Alla vendita dei Prodotti ai Consumatori si applicano delle garanzie legali di conformità previste dagli Articoli 128, 129 e 130 del Codice del Consumo. Il Consumatore ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o della risoluzione del contratto.

8.2. In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, a pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta – sempre che non si tratti di Prodotti che per loro natura sono deperibili o soggetti a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto – trasmettendo a mezzo e-mail all’indirizzo ardyale@gmail.com, una comunicazione con l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la Conferma Spedizione trasmessa da Alessandro Ardy e/o la ricevuta fiscale.

8.3. A seguito del ricevimento della comunicazione di cui al paragrafo che precede e della relativa documentazione, Alessandro Ardy valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Alessandro Ardy, Via Paleocapa n. 40 – 16135 Genova.

8.4. Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato e le relative spese di spedizione, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto.

8.5. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo).

8.6. Nei limiti consentiti dalla legge, Alessandro Ardy declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.

8.7. Alessandro Ardy non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore e/o produttore.

8.8. Alessandro Ardy non sarà inoltre responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito.

8.9. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Alessandro Ardy è unicamente responsabile per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. Alessandro Ardy non sarà pertanto responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita. Alessandro Ardy non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul Sito.

Il venditore è il solo responsabile della vendita dei prodotti e deve occuparsi direttamente di tutti gli eventuali reclami o problematiche inerenti o relative al contratto tra l’acquirente e il venditore, incluso il farsi carico degli obblighi di Garanzia Legale.

Diritti di proprietà intellettuale

9.1. Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Alessandro Ardy e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

9.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Alessandro Ardy.

Dati del Consumatore e tutela della privacy

10.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto di vendita dei Prodotti sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e del Regolamento UE n. 679 del 2016 (General Data Protection Regulation o GDPR), per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

10.2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

10.3. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente i Termini di Utilizzo.

Modifiche alle condizioni generali di vendita

11.1. Alessandro Ardy si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il Consumatore sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui effettua l’ordine, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che il Consumatore ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

Forza maggiore

12.1. Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pandemie, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

13.1. Il contratto di compravendita dei Prodotti tramite il Sito sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane.

13.2. Il Consumatore avrà la facoltà di promuovere un tentativo di conciliazione amichevole accedendo alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione attraverso l’intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr.

13.3. Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 13.2, ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, per la controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se “consumatore” ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Milano, Italia, in ogni altro caso.

13.4. Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizioni della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 e s.m.i.